Notre approche du conseil
L'expertise n'a jamais été le problème. Le modèle de livraison, oui.
Nous avons dirigé des pratiques au sein de grands cabinets, en Amérique du Nord et en Europe. Nous avons aussi été de l'autre côté de la table — leurs clients, depuis l'intérieur d'entreprises cotées, à signer le mandat et à vivre avec ce qui en revenait.
Les deux points de vue enseignent la même chose. L'expertise de ces cabinets est réelle et leur profondeur, considérable. Mais c'est souvent dans la livraison qu'il y a des enjeux : du travail délégué à des juniors en apprentissage, des méthodologies mondiales auxquelles il faut se plier, des rapports trop longs, trop complexes et trop chers (qui paie encore pour des heures de mise en page ?).
Nous avons donc gardé ce qui fonctionne et laissé le reste, remis à une échelle qui sert d'abord le client et non nos propres intérêts. Nous valorisons le transfert de connaissance, l'accompagnement, la discussion et la prise en compte des perceptions. Nos clients sont complexes et nécessitent des solutions uniques, où nous sommes présents tout au long du chemin.
01
Comprendre l'organisation d'abord, les solutions ensuite. Ce que nos solutions peuvent libérer avec vous dépend entièrement de la compréhension du fonctionnement réel de l'organisation — où les décisions se prennent, où elles s'enlisent, et ce que les équipes contournent déjà.
02
Rien de générique. Nous n'avons aucune méthodologie à revendre, aucun gabarit à faire entrer de force. Un problème complexe reçoit une réponse conçue pour lui — façonnée par vos contraintes, votre secteur et les personnes qui devront vivre avec. Et quand la réponse honnête est que le mandat n'est pas nécessaire, nous le disons.
03
Nous travaillons pour votre réussite, pas la nôtre. Nous nous intégrons à vos processus existants, parlons à vos équipes, et veillons à ce que la solution tienne dans le réel et reste vivante après notre départ. Nous ne visons pas le mandat suivant — nous visons une présence qui laisse une trace.
